Blog

 

CRM Yazılımına Neden İhtiyacınız Var?

CRM veya müşteri ilişkileri yönetimi, müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan etkileşimleri takip etmenize yardım eden bir yazılımı ifade eder.
Bir CRM sistemi; firma veya ilgili kişilerin iletişim bilgilerini, unvanlarını, adreslerini, web sitelerini veya şirket işleyişinize özel eklediğiniz özel tanımlı alanlarla ilgili tanımlayıcı bilgileri depolar.
Sadece firma ve kişilerin genel bilgilerinin ötesinde, potansiyel müşterilerle yapılan telefon görüşmeleri,e postaları,görevleri ve şahsen yapılan toplantılar olmak üzere aktiviteleri kaydeder.
Daha fazlası olan Minimumcrm ile satış fırsatlarınızın hangi ürünle ilgili olduğu,değeri gibi detaylarla birlikte kazanılan veya kazanılmayan fırsatlarınızın nedenlerini de takip etme yeteneğini sunar.
Tüm işletmeler için iletişimin çok önemli olduğu satış sürecinde iletişim yönetimi sağlayan CRM kullanımı paha biçilemez bir araçtır.
İşletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun müşteri iletişim yönetimi için CRM' e neden ihtiyaç duyacağınızın nedenlerini sizin için listeledik.

Verilerinizi Depolayın 1-Verilerinizi depolayabileceğiniz güvenli bir alan.
Müşterilerinizle ilgili bilgileri hafızanızda veya bir excelde tutmanız mümkün değildir.
Müşteri detay bilgileri, yapılan görüşme notları, takip edilen talepler, sonuçlanması beklenen satış fırsatlarının hepsine tek bir yerde ulaşıp, hızlıca aksiyon almanızda size yardımcı olur. Sizin için ihtiyacınız olan tüm verileri güvenli bir şekilde depolar ve ihtiyaç duyduğunuzda hızlıca ulaşmanıza olanak verir.
Böylelikle satış sürecinizde zaman kaybetmeden, iyi bir etkiyle müşterinizi memnun edebilirsiniz.

Verilerinizi Depolayın 2-Müşterilerle ve şirket için de güçlü iletişim sağlar.
Müşterilerinizle aranızdaki iletişimi geliştirmek ve aranızdaki bağı güçlendirmek için size destek olur. Müşterilerinize ait tüm bilgilere ulaşabilmeniz onları yakından tanıdığınız ve işinizi ciddiye alarak takip ettiğinizi hissettirir. Böylelikle müşteriniz veya müşteri adayınızla aranızda güvene dayalı kuvvetli bir bağ oluşur.

Şirket içi iletişimde,CRM ile şirket içindeki farklı departmanları biraraya toplayarak ortak çalışmalar için imkan sağlar.Bunun yanı sıra şirketten ayrılan bir çalışanınız olduğunu düşünün, takip ettiği işlerle ilgili tüm detayları sistemde bulunacağından bilgi almak için kendisiyle görüşmenize gerek kalmaz ve yarım kalan işler kaldığı yerden devam eder
Şirket içi iletişimde,CRM ile şirket içindeki farklı departmanları biraraya toplayarak ortak çalışmalar için imkan sağlar.Bunun yanı sıra şirketten ayrılan bir çalışanınız olduğunu düşünün, takip ettiği işlerle ilgili tüm detayları sistemde bulunacağından bilgi almak için kendisiyle görüşmenize gerek kalmaz ve yarım kalan işler kaldığı yerden devam eder.

Verilerinizi Depolayın 3-Raporlama ile ölçümleme yapılabilir.
CRM kullanımının en önemli yeteneklerinden olan raporlama ile, şirket içi yapılan işlerin raporlarını detaylı olarak kontrol edilebiliyor olmasıdır.
Crm kullanılmayan şirketlerde, her kullanıcı aktivite ve satış fırsatları için farklı yollar kullanabilir.CRM kullanımı tüm verileri tek düze hale getirir ve raporların analiz edilmesini kolaylaştırır.
Her kullanıcının performansı,şirketin geliri, tamamlanması bekleyen işlerin adet ve tutarları detaylı olarak ölçümlenebilir.

İlk ay ücretsiz CRM programı minimumcrm i denemek için,

Hemen Başla

6 Comments

  • Image placeholder

    John Doe

    June 27, 2018 at 2:21pm

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Pariatur quidem laborum necessitatibus, ipsam impedit vitae autem, eum officia, fugiat saepe enim sapiente iste iure! Quam voluptas earum impedit necessitatibus, nihil?

    Reply

  • Image placeholder

    John Doe

    June 27, 2018 at 2:21pm

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Pariatur quidem laborum necessitatibus, ipsam impedit vitae autem, eum officia, fugiat saepe enim sapiente iste iure! Quam voluptas earum impedit necessitatibus, nihil?

    Reply

    • Image placeholder

      John Doe

      June 27, 2018 at 2:21pm

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Pariatur quidem laborum necessitatibus, ipsam impedit vitae autem, eum officia, fugiat saepe enim sapiente iste iure! Quam voluptas earum impedit necessitatibus, nihil?

      Reply

      • Image placeholder

        John Doe

        June 27, 2018 at 2:21pm

        Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Pariatur quidem laborum necessitatibus, ipsam impedit vitae autem, eum officia, fugiat saepe enim sapiente iste iure! Quam voluptas earum impedit necessitatibus, nihil?

        Reply

        • Image placeholder

          John Doe

          June 27, 2018 at 2:21pm

          Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Pariatur quidem laborum necessitatibus, ipsam impedit vitae autem, eum officia, fugiat saepe enim sapiente iste iure! Quam voluptas earum impedit necessitatibus, nihil?

          Reply

  • Image placeholder

    John Doe

    June 27, 2018 at 2:21pm

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Pariatur quidem laborum necessitatibus, ipsam impedit vitae autem, eum officia, fugiat saepe enim sapiente iste iure! Quam voluptas earum impedit necessitatibus, nihil?

    Reply

Leave a comment

minimumcrm®, her koşulda erişim!

minimumcrm®, her koşulda erişim! minimumcrm®' e koşulsuz şartsız her yerden erişebilirsiniz!
Tüm aktiviteleri mobil cihazlarınızdan takip edebilir, kişilerinizi rehberiniz ile eşleştirebilir,
firmaların yerlerini konumdan hızlıca bulabilirsiniz.